英国大学学生满意度创八年新高

一项年度调查发现，目前就读于英国大学的学生满意度创下八年来最高水平。**

全国学生调查**（NSS）自2005年起每年开展，覆盖154所高等教育机构以及若干继续教育学院的学生反馈。

调查邀请应届本科毕业生就大学体验的各个方面进行评价，共设30道问题，涵盖教学质量、考核与反馈、学业支持、组织与管理、学习资源、个人发展、整体满意度及医疗设施使用等维度。今年，调查还首次加入了对学生会满意度的评价。

所有维度的满意度均有所提升，整体满意度达85%，其中对学生会的满意度最低，为66%。英国全国学生联合会主席利亚姆·伯恩斯（Liam Burns）在官方声明中表示："这些初步结果显然揭示了一些挑战，也指出了持续改进的空间。我们致力于继续与成员学生会合作，既推动其工作的发展，也加强与学生的沟通。"

考核与反馈方面满意度的提升尤其受到英国高等教育界的欢迎，因为这一项目的历史得分历来偏低。

学生要求越来越高

在高等教育成本不断上升的背景下，学生要求"花钱值回票价"已成普遍共识。英国的学费涨幅尤为突出——今年英国及欧盟学生的最高年学费已提高至三倍，达9000英镑（约14,600美元）。

来自欧盟以外的学生不受学费上限约束，还需支付更高费用，但也可获得专项支持。在此背景下，上述调查结果对正在考虑赴英留学的学生来说无疑是利好消息。

英国文化协会高等教育主任帕特·基林利（Pat Killingley）评论道："英国文化协会欢迎全国学生调查的最新发现——学生满意度有所提升。英国是全球第二大国际学生留学目的地，这得益于我们的教学质量和学生体验质量。这些结果进一步巩固了这一地位，也将有助于我们在全球推广英国教育方面发挥更大作用。"

顺带一提，满意度最高的院校是贝尔法斯特圣玛丽大学学院，98%的学生表示满意。

与调查结果同期发布的，还有一个名为Unistat的全新网站，用户可按课程或院校逐一查询相关数据。

除满意度评分外，该网站还汇聚了多项统计信息，包括就业数据、平均薪资、预期学费、住宿费估算、课堂时长以及逐年课程考核比例等，所有数据均可按院校课程逐一查阅。

该网站旨在帮助学生在大学投资日益增大的当下，做出更加理性的决策。随着伦敦一所年学费高达18000英镑（约29,200美元）的新型私立精英大学——人文学院（New College of the Humanities）近期开放招生，学费上涨已引发部分英国人士对本国大学私有化趋势的担忧。

颇为耐人寻味的是，就连负责商业事务的英国大臣文斯·凯布尔（Vince Cable）也为该网站的上线留下了评论："申请大学是一项重大决定，我们希望确保每一位学生，无论其背景如何，都能便捷获取关键信息，做出最适合自己的选择。"